AGB
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Hellenis unter hellenis.eu tätigen.
Betreiber des Online-Shops ist:
HELLENIS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Zalogou 74B
16674 Glyfada
Attika
Griechenland
Vertreten durch:
Ifigeneia Elena Giatrakou
E-Mail: [E-MAIL EINFÜGEN]
Telefon: +30 694 818 8729
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
HELLENIS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Zalogou 74B
16674 Glyfada
Attika
Griechenland
Register / Unternehmensregister:
G.E.MI. / Γ.Ε.ΜΗ.: 193571607000
Α.Φ.Μ. / VAT:
803274370
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
4. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bieten ausgewählte griechische Spezialitäten an, insbesondere Olivenöl, Oliven und verpackte Feinkostprodukte.
Alle Produktinformationen, Bilder und Beschreibungen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Darstellung können je nach Bildschirm, Produktcharge oder Herstellerangaben vorkommen und stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften erhalten bleiben.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, sofern keine Ersatzlieferung vereinbart wird.
5. Preise
Alle Preise im Online-Shop werden in Euro angegeben.
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
6. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister.
Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für die angebotenen Zahlungsarten.
7. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Wir liefern aktuell nach Deutschland. Weitere Lieferländer innerhalb der Europäischen Union können je nach Verfügbarkeit im Checkout angezeigt werden.
Der Versand erfolgt mit DHL oder einem vergleichbaren zuverlässigen Versanddienstleister.
Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Zahlungseingang und Bearbeitung der Bestellung, sofern auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.
8. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten:
- Widerrufsrecht
- Widerrufsbelehrung
- Rückgabe & Erstattung
Bitte beachten Sie, dass bei Lebensmitteln bestimmte Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können, insbesondere bei schnell verderblichen Waren oder bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
11. Rückgabe und Erstattung
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und beschädigten Lieferungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihre Rückgabe korrekt zuordnen und bearbeiten können.
12. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt.
Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder ein Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung, des Produkts und des Versandlabels.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
14. Mindesthaltbarkeit und Lagerung
Bei Lebensmitteln sind Mindesthaltbarkeitsdaten, Lagerhinweise und Produktinformationen zu beachten.
Bitte lagern Sie die Produkte entsprechend den Angaben auf der Verpackung oder Produktseite.
Für Qualitätsverluste, die durch unsachgemäße Lagerung nach Erhalt der Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung, sofern kein Mangel bei Übergabe der Ware vorlag.
15. Kundenkonto
Sie können je nach Shop-Einstellung ein Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinen unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
16. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine oder Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und entsprechend den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Pro Bestellung kann ein Rabattcode nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
17. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie Informationen zu Produkten, Angeboten und Neuheiten.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail abmelden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
18. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Gesetzliche Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht bleiben ebenfalls unberührt.
19. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
20. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Hellenischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der Europäischen Union haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltslandes unberührt.
22. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern im Checkout oder in der Kommunikation nichts anderes vereinbart wird.
23. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: [MONAT JAHR EINFÜGEN]