Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
1. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Dies kann zum Beispiel per E-Mail oder Brief erfolgen.
Kontakt:
HELLENIS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Zalogou 74B
16674 Glyfada
Attika
Griechenland
E-Mail: [E-MAIL EINFÜGEN]
Telefon: [TELEFON EINFÜGEN]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart.
4. Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung mitteilen können.
5. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Wenn Sie ein falsches, beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
6. Zustand der zurückgesendeten Ware
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurück.
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Produkten ausgeschlossen sein.
Dies gilt insbesondere für:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- individuell angefertigte oder personalisierte Waren
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Bei Lebensmitteln wie Olivenöl, Oliven und griechischen Feinkostprodukten kann eine Rückgabe insbesondere dann ausgeschlossen sein, wenn Produkte geöffnet, entsiegelt, beschädigt oder aus hygienischen Gründen nicht mehr für eine Rückgabe geeignet sind.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
An:
HELLENIS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Zalogou 74B
16674 Glyfada
Attika
Griechenland
E-Mail: [E-MAIL EINFÜGEN]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produkt(e):
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
Nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zu einer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
E-Mail: [E-MAIL EINFÜGEN]
Telefon: [TELEFON EINFÜGEN]